Ce pack permet de vous faire bénéficier d'une assistance technique virtuelle à distance. Nous pouvons prendre la main de vos systèmes (pas tous bien sûr, seulement ceux qui le permettent) par voie informatique pour essayer, comprendre, et résoudre vos problèmes techniques.

 Ce pack est donc pratique pour bénéficier d'une assistance de manière rapide et efficace (du moins, on l'espère!) sans même à ce que vous ayez besoin de renvoyer systématiquement vos systèmes en SAV, surtout pour les personnes habitants loin de notre entreprise. 

Ce pack peut-être pris à tout moment.  

Les avantages de ce pack : 

Un gain de temps, une assistance technique d'un VRAI technicien, moins d'énervements et de tracas (mauvais pour la santé !! ;-) ), selon votre disponibilité. 

ATTENTION : Avant de prendre ce pack, merci de nous contacter pour votre souci afin que l'on puisse vous indiquer le matériel dont vous aurez besoin à proximité pour pouvoir faire les tests nécessaires si besoin. 

Il est également important de noter, que ce pack ne fonctionne uniquement pour les matériaux que vous avez acheté chez nous, ou des marques avec lesquelles nous travaillons. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter le règlement de cette prestation si quelque chose était manquant à nos besoins pour pouvoir la réaliser. 

De plus, il y aura un contrat qui sera établi pour la réalisation de cette tâche, afin d'éviter tous problèmes futurs de confidentialités.